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Mariem A.
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Assistante administrative et commerciale
5 ans d'expérienceContact
Réf. BE2405131238
Née en 1992
77000 Melun
1992-01-01 https://www.btpinterim.com/cv-candidat/2405131238/assistante-administrative-et-commerciale Female Melun Ile de France France 77000 Melun
Née en 1992
77000 Melun
1992-01-01 https://www.btpinterim.com/cv-candidat/2405131238/assistante-administrative-et-commerciale Female Melun Ile de France France 77000 Melun
Langues
Français
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique, les Services commerciaux.
Formations
8/;201 : Bac +4, Paris
Bac+4 : technico-commercial
Bac+4 : technico-commercial
2019 : Formation
Attestation de formation continue
" SENSIBILISATION À LA FRAUDE"
"Le Règlement Général sur la
Protection des données (RGPD) "
Attestation de formation continue
" SENSIBILISATION À LA FRAUDE"
"Le Règlement Général sur la
Protection des données (RGPD) "
2010 : Bac
Baccalauréat : Sciences Économiques Et Gestion - BIEN
Baccalauréat : Sciences Économiques Et Gestion - BIEN
Expériences professionnelles
09/2022 - 04/2023 : Chargée de clientèle chez Bnp Parisbas, Lieusaint
Accueillir et renseigner la clientèle
Vendre des produits et des services .
Réaliser des actions de prospection .
Fidéliser sa clientèle
Accueillir et renseigner la clientèle
Vendre des produits et des services .
Réaliser des actions de prospection .
Fidéliser sa clientèle
08/2021 - 07/2022 : Gestionnaire Back Office chez Action Logement Service, Melun
Instruction des dossiers dématérialisés et vérificationde la conformité des pièces fournies .
Effectuer, les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier .
Etudier la demande dans les délais impartis
Instruction des dossiers dématérialisés et vérificationde la conformité des pièces fournies .
Effectuer, les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier .
Etudier la demande dans les délais impartis
04/2018 - 12/2018 : Chargée D'assistance chez Axa Assistance, Chatillon
Prise en des appels des clients en difficulté en France ou à l'étranger (pole automobile). Satisfaction et fidélisation des clients en répondant à toutes les questions
Prise en des appels des clients en difficulté en France ou à l'étranger (pole automobile). Satisfaction et fidélisation des clients en répondant à toutes les questions
09/2013 - 08/2015 : Chargée de clientèle - Contrat d'apprentissage chez Crédit Agricole, Paris
Traitement des appels téléphoniques en offrant aux clients un accueil et une prise en charge de qualité, réponse personnalisée aux différentes demandes d'informations.
Interactions chaleureuses avec les clients lors des rendez-vous afin de créer un climat de confiance et une relation de proximité avec eux
Traitement des appels téléphoniques en offrant aux clients un accueil et une prise en charge de qualité, réponse personnalisée aux différentes demandes d'informations.
Interactions chaleureuses avec les clients lors des rendez-vous afin de créer un climat de confiance et une relation de proximité avec eux
Langues
Français
Atouts et compétences
Prospection commerciale
Relation client
Mise à jour des dossiers
Vente de produits
Reporting d'activité
Saisie informatique
Veille concurrentielle
Bon relationnel
Enquêtes de satisfaction
Gestion des comptes
Suivi du portefeuille clients
Sens commercial
Relation client
Mise à jour des dossiers
Vente de produits
Reporting d'activité
Saisie informatique
Veille concurrentielle
Bon relationnel
Enquêtes de satisfaction
Gestion des comptes
Suivi du portefeuille clients
Sens commercial
