Contact
Réf. BE250310084004
94260 Fresnes
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/250310084004/chargee-de-support-technique Female Fresnes Batiment France 94260 Fresnes
94260 Fresnes
https://www.btpinterim.com/cv-candidat/250310084004/chargee-de-support-technique Female Fresnes Batiment France 94260 Fresnes
Langues
Français
Anglais
Espagnol
Lingala
Kikongo
Anglais
Espagnol
Lingala
Kikongo
Centres d'intérêts
Cinéma, Cuisine, Écriture, Musique, Voyage, Sport
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2019 :
Formation certifiante d’Assistante de Planification
Formation certifiante d’Assistante de Planification
12/2018 : Bac +2
BTS Négociation et Relation Client
BTS Négociation et Relation Client
12/2014 :
Baccalauréat Professionnel Commerce & BEP MRCU
Baccalauréat Professionnel Commerce & BEP MRCU
Expériences professionnelles
07/2024 - 11/2024 : Chargée de support technique chez Bump
Identifier et résoudre les incidents techniques des bornes de recharge, des réseaux et du backend. Analyser les performances du réseau pour anticiper et corriger les dysfonctionnements à fort impact. Collaborer avec les partenaires et assister le service financier dans la réconciliation des factures et la gestion des litiges liés aux incidents de recharge.
Identifier et résoudre les incidents techniques des bornes de recharge, des réseaux et du backend. Analyser les performances du réseau pour anticiper et corriger les dysfonctionnements à fort impact. Collaborer avec les partenaires et assister le service financier dans la réconciliation des factures et la gestion des litiges liés aux incidents de recharge.
09/2023 - 06/2024 : Gestionnaire de maintenance chez Total Energies
Organiser et optimiser la maintenance préventive des clients BtoB : extraction des besoins, création des ordres de travail et gestion des plannings. Assurer la disponibilité des bornes du réseau Belib, traiter les anomalies signalées et documenter les résolutions.
Organiser et optimiser la maintenance préventive des clients BtoB : extraction des besoins, création des ordres de travail et gestion des plannings. Assurer la disponibilité des bornes du réseau Belib, traiter les anomalies signalées et documenter les résolutions.
06/2022 - 05/2023 : Assistante commerciale chez Waat
Élaborer et suivre les devis, gérer les relations avec les sous-traitants et effectuer les relances commerciales. Participer aux appels d’offres et assurer le suivi des projets via CRM.
Élaborer et suivre les devis, gérer les relations avec les sous-traitants et effectuer les relances commerciales. Participer aux appels d’offres et assurer le suivi des projets via CRM.
10/2021 - 02/2022 : Assistante des ventes et planificatrice chez Unipromotion
Planifier les interventions et gérer l’agenda des équipes commerciales. Traiter les devis, contrats et bons de commande et assurer le suivi administratif et commercial.
Planifier les interventions et gérer l’agenda des équipes commerciales. Traiter les devis, contrats et bons de commande et assurer le suivi administratif et commercial.
02/2019 - 12/2019 : Assistante de planification chez Socotec
Planifier et coordonner les contrôles techniques pour les grands comptes (secteur des ascenseurs et du levage). Piloter un projet d’amélioration continue des processus de contrôle et de planification.
Planifier et coordonner les contrôles techniques pour les grands comptes (secteur des ascenseurs et du levage). Piloter un projet d’amélioration continue des processus de contrôle et de planification.
Langues
Français
Anglais
Espagnol
Lingala
Kikongo
Anglais
Espagnol
Lingala
Kikongo
Centres d'intérêts
Cinéma, Cuisine, Écriture, Musique, Voyage, Sport
Atouts et compétences
Gestion et optimisation des plannings, Coordination des interventions IRVE, Analyse de performance opérationnelle, Suivi des dossiers clients et projets, Gestion des anomalies, Production de reportings, Gestion des devis et factures, Relance et recouvrement, Relation client
