Contact
Réf. BE250318075306
Née le 13/03/1974
80800 Villers-bretonneux
1974-03-13 https://www.btpinterim.com/cv-candidat/250318075306/assistante-administrative Female Villers-bretonneux Batiment France 80800 Villers-bretonneux
Née le 13/03/1974
80800 Villers-bretonneux
1974-03-13 https://www.btpinterim.com/cv-candidat/250318075306/assistante-administrative Female Villers-bretonneux Batiment France 80800 Villers-bretonneux
Langues
Français
Anglais
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Cuisine, Arts créatifs
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans le Batiment.
Formations
Bac
Baccalauréat D (Mathématiques, Biologie)
Baccalauréat D (Mathématiques, Biologie)
Bac +2
BTS Transport et logistique
BTS Transport et logistique
Expériences professionnelles
02/2022 - 02/2024 : Chargée de relation clientèle chez Roussellecom, Amiens
Traitement des réclamations clients et fournisseurs dans le respect des délais. Renseignement des clients sur l'offre de services et les tarifs, sur les démarches administratives. Traitement de la boîte mail et des courriers, rédaction et envoi des réponses dans des délais rapides. Réponse aux demandes de renseignements des clients et traitement des échanges par courrier et mail. Mise en place d'un système de suivi des réclamations pour assurer un traitement rapide et efficace. Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux requêtes et résoudre les problèmes des clients. Accueil téléphonique et physique. Rédaction de courriers et mail. Facturation. Tenue de dossiers clientèle. Gestion des stocks (pour 1 site de production et 1 site de stockage). Gestion des fournisseurs.
Traitement des réclamations clients et fournisseurs dans le respect des délais. Renseignement des clients sur l'offre de services et les tarifs, sur les démarches administratives. Traitement de la boîte mail et des courriers, rédaction et envoi des réponses dans des délais rapides. Réponse aux demandes de renseignements des clients et traitement des échanges par courrier et mail. Mise en place d'un système de suivi des réclamations pour assurer un traitement rapide et efficace. Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux requêtes et résoudre les problèmes des clients. Accueil téléphonique et physique. Rédaction de courriers et mail. Facturation. Tenue de dossiers clientèle. Gestion des stocks (pour 1 site de production et 1 site de stockage). Gestion des fournisseurs.
12/2021 - 01/2022 : Assistante administrative chez 52k, Villers-bretonneux
07/2011 - 06/2013 : Approvisionneur chez Watts Industries, Hautvillers Ouville
10/2005 - 09/2006 : Assistante logistique chez Transport Chevallier, Sav, Blangy Sur Bresle
01/2001 - 01/2002 : Assistante logistique chez Sfg, Bernaville
08/1997 - 08/2000 : Secrétariat chez Transports Bariau Normandie, Tourville La Rivière
Gestion des transports, Gestion du planning chauffeurs, recherche de fret, édition des factures, SAV, Planification du traitement des pièces, Gestion des stocks, Organisation des transports - Assistante de direction, Gestion du planning conducteurs, Tenue des dossiers commerciaux, Facturation.
Gestion des transports, Gestion du planning chauffeurs, recherche de fret, édition des factures, SAV, Planification du traitement des pièces, Gestion des stocks, Organisation des transports - Assistante de direction, Gestion du planning conducteurs, Tenue des dossiers commerciaux, Facturation.
Langues
Français
Anglais
Anglais
Permis
B
Centres d'intérêts
Cuisine, Arts créatifs
Atouts et compétences
Outils bureautiques PC et MAC, Prise d'appels, Accueil clientèle, Conception de tableaux de bord sur Excel, Suite Microsoft Office, Polyvalence, Communication écrite et orale, Gestion du courrier, Accueil physique des visiteurs, Stocks/achats, Gestion de dossier
