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CV Chargé clientèle

Chargé clientèle

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Réf. BE2503191738
95210 Saint-gratien
Female Saint-gratien Batiment France 95210 Saint-gratien

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Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations


National Du Brevet
Bac
Bac Technologique STMG, Ressources Humaines – Communication

Expériences professionnelles

01/2023 - 12/2023 : Chargé clientèle chez Teletech - Ministère Des Affaires étrangères
Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur. Être à l'écoute, faire preuve d'empathie. Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié. Réaliser un suivi d'appel. Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.
07/2022 - 12/2022 : Réceptionniste SPA chez Spa Diane Barriere Enghien Les Bains, Enghien-les-bains
Procéder à la planification des rendez-vous. Assurer la communication à travers les différents services. Réaliser les ventes complémentaires. Gérer les stocks et procéder aux commandes des consommables. Accueillir et accompagner les clients jusqu'à la fin de leurs séjour. Suivre les besoins en équipements, matériels et consommables. Traitements des mails, des appels et des réservations.
09/2021 - 07/2022 : Accueil Petit déjeuner / Réception chez Groupe Les Hôtels Impertinant
12/2018 - 02/2019 : Animatrice Centre de loisir chez école Enghien Les Bains, Enghien-les-bains
07/2018 - 09/2018 : Factrice chez La Poste, Gennevilliers/asnières-sur-seine

Atouts et compétences

Bonne communication, Travail en équipe, Sens de l'initiative, Résolution des problèmes, Flexibilité et polyvalence, Maîtrise de l'outil informatique, Techniques d'écoute et de la relation à la personne, Techniques de gestion du stress, Accueil client, Gestion des stocks et des approvisionnements, Rapidité d’exécution, Clôturer une caisse, Animation d'activités
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