Gestionnaire de patrimoine (H/F) - orléans

Au sein d'un territoire défini, vous valorisez le patrimoine de votre secteur et garantissez la qualité de service de nos clients en lien avec un ou une chargé(e) de clientèle et avec l'appui d'une équipe de chargé(e)s de proximité :

Vos missions sont :
- Contribuer à la bonne gestion de la relation client : réaliser les pré-EDL et EDL sortants, établir les bons de travaux pour la remise en état des logements et contribuer, en lien avec les chargé(e)s de proximité, à l'optimisation des délais de relocation dans le respect du standard qualité à la relocation,
- Coordonner, et traiter le cas échéant, les demandes et réclamations techniques des locataires,
- Assurer la gestion et le suivi des sinistres,
- Garantir la qualité de l'entretien courant du patrimoine (surveillance technique, hygiène et sécurité des bâtiments, contrôle des prestations réalisées et rendez-vous avec les entreprises,...) par des visites régulières des résidences et proposer les améliorations de gestion issues de vos observations de terrain
- Gérer l'ensemble des demandes de travaux dans le cadre du budget confié en s'assurant du respect du coût moyen de remise en état des logements.
- Manager une équipe : encadrer une équipe de 2 à 3 chargé(e)s de proximité : gestion de proximité, formation, assistance sur les problématiques techniques, réunions d'équipe, ...

De formation bac+2 type bâtiment ou professions immobilières ou niveau de connaissances équivalent acquis par l'expérience professionnelle.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités managériales, votre aptitude à travailler en équipe et votre culture client.
Vous êtes autonome, organisé(e), réactif(ve) et pragmatique.

Vos compétences techniques seront également un atout pour le poste.

Contrat : CDI
Package rémunération: RTT, Mutuelle, Prévoyance et titres restaurant, prime annuelle, intéressement

Lieu : Orléans (45)