Responsable pôle clientèle (H/F) - blois

Sous l'autorité du responsable commercial & gestion locative, vous êtes amené à coordonner et superviser le pôle dans le but de garantir la satisfaction des locataires.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes:

- Suivre l'activité du service, ses résultats et axes d'amélioration
- Proposer et mettre en oeuvre différentes actions clientèles, objectifs et indicateurs
- Veiller à la maîtrise des fondamentaux et respect des procédures
- Assurer toutes les démarches de suivi, réclamations, signalements, demandes, de précontentieux, et de démarche qualité vers les locataires
- Encadrer, animer et fédérer votre équipe
- Coordonner et suivre l'ensemble des activités du pôle
- Entretenir et développer une synergie avec les autres pôles de l'entreprise (recouvrement, comptabilité, commercial, patrimoine)

Issu d'une formation en droit ou en immobilier, vous justifiez déjà d'une expérience similaire.
Vous avez un grand sens de l'écoute et de l'organisation.
Vous êtes pro actif afin de proposer des services et de garantir la satisfaction des locataires.

Package de rémunération: 28-32 KEUR fixe annuel brut sur 13 mois / prime d'ancienneté / intéressement / prime vacance / retraite complémentaire / mutuelle / RTT / restaurant d'entreprise

Contrat : CDI
Lieu : Blois (41)